Política de Privacidad — Synapse AI
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En Synapse AI (“Synapse”, “nosotros”) respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestra calculadora o agendan un diagnóstico. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
Al utilizar https://www.synapse-ais.com (el “Sitio”), aceptas las prácticas descritas en esta Política.
1) Responsable del tratamiento de los datos
Responsable: Synapse AI
Sitio web: https://www.synapse-ais.com
Correo de contacto:
País: México
2) Información que recopilamos
Podemos recopilar información de las siguientes formas:
a) Información proporcionada directamente por el usuario
Cuando utilizas la calculadora, formularios o agendas un diagnóstico, puedes proporcionar:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Empresa o negocio (si aplica)
- Información operativa ingresada en la calculadora (por ejemplo: procesos, tiempos, áreas de trabajo, volumen de tareas)
Nota: No solicitamos ni requerimos datos sensibles (financieros personales, médicos, contraseñas, etc.). Recomendamos no compartir este tipo de información.
b) Información recopilada automáticamente
Cuando navegas por el Sitio, podemos recopilar:
- Dirección IP aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas, clics, eventos y tiempo de permanencia
- Fuente de tráfico (por ejemplo, anuncios)
c) Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:
- Funcionamiento básico del sitio
- Analítica y medición de uso
- Optimización de campañas publicitarias
3) Finalidades del tratamiento de datos
La información recopilada se utiliza para:
- Proporcionar y operar el Sitio y sus herramientas (calculadora, diagnóstico).
- Contactarte para seguimiento del diagnóstico o solicitudes realizadas.
- Analizar el uso del Sitio y mejorar la experiencia del usuario.
- Medir y optimizar campañas publicitarias (incluyendo Meta/Facebook/Instagram).
- Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
4) Publicidad y herramientas de medición
Synapse AI puede utilizar herramientas de terceros como Meta Pixel y herramientas de analítica web (por ejemplo, Google Analytics u otras). Estas herramientas permiten medir eventos como visitas, clics o conversiones con fines estadísticos y publicitarios.
Synapse AI no vende datos personales. Las plataformas publicitarias pueden tratar ciertos datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
5) Compartición de información con terceros
Podemos compartir información únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio, tales como: plataformas de agendado, servicios de hosting, herramientas de analítica, plataformas publicitarias y herramientas de automatización.
Estos terceros solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
6) Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos). En dichos casos, se utilizan proveedores reconocidos que aplican medidas de seguridad adecuadas.
7) Conservación de la información
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender solicitudes y dar seguimiento, o cumplir obligaciones legales. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
8) Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Aun así, ningún sistema es completamente seguro.
9) Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar o eliminar tus datos, oponerte al tratamiento y revocar tu consentimiento, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a:
10) Menores de edad
El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos información de un menor, será eliminada.
11) Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a plataformas externas (por ejemplo, herramientas de agendado). Synapse AI no controla ni es responsable de sus prácticas de privacidad.
12) Cambios a esta Política
Synapse AI puede modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
13) Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad: